Ziet u een losliggende stoeptegel, een kapotte lantaarnpaal, illegale bouwactiviteiten of wilt u een nieuw speeltoestel in de straat? Heeft u een melding over het groen in uw wijk, over afvalinzameling, ongedierte, parkeren, het riool, wegmeubilair of het reinigen van de straten? Is er sprake van stank- of geluidsoverlast veroorzaakt door bedrijven? Of is er iets anders dat u over uw leefruimte aan ons kwijt wilt?

Wij horen het graag van u !

U kunt uw melding op twee manieren aan ons doorgeven:
Digitaal, 24 uur per dag, 7 dagen per week via dit   .

Telefonisch via het Klantcontactcentrum (KCC) van de gemeente, maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur, telefoonnummer: 0416 - 683456.  Buiten kantoortijden krijgt u een bandje te horen. Heeft u een melding waarvan de oplossing niet kan wachten tot de eerstvolgende werkdag, volgt u dan het keuzemenu. Blijft u even aan de lijn totdat er wordt opgenomen of spreek uw boodschap, naam en telefoonnummer in op de voicemail. U wordt dan zo spoedig mogelijk teruggebeld.

Het Klantcontactcentrum registreert alle binnengekomen meldingen en geeft deze door aan de juiste afdeling die ermee aan de slag gaat. Er zijn een paar persoonlijke gegevens nodig zoals uw naam, adres en telefoonnummer. Zo kan de gemeente u laten weten wat er gaat gebeuren, of aanvullende informatie aan u vragen als dat nodig is.

Kleine gebreken in de buurt verhelpen we vaak snel. In dat geval krijgt u geen bericht of vertelt de medewerk(st)er van het KCC u vooraf al hoe wij met uw melding omgaan. Bij de andere meldingen wordt achteraf aan u teruggekoppeld of, en zo ja wat, er met uw melding gedaan is. Ook als de afhandeling onverhoopt langer mocht duren,  houden wij u op de hoogte. U kunt ook altijd zelf bij het klantcontactcentrum naar de afhandeling van uw melding informeren. Bewaart u daarvoor het meldingsnummer wat u van ons gekregen heeft. Dan kunnen wij vlot uw melding oproepen.